城市保洁智能化、环保化、精细化探讨

引言

随着城市化进程的加速，城市环境卫生的重要性日益凸显。城市保洁工作作为维护城市环境卫生的关键环节，不仅关系到市民的生活质量，还直接影响城市的形象和可持续发展。人员密集场所，如广场、商业街等，由于人流量大、垃圾产生量多，其保洁工作面临着诸多挑战。同时，不同城市的地理位置、气候条件和文化背景也给保洁工作带来了不同的要求，如北方城市的雾霾天气、南方城市的多雨气候，以及古建筑的保护等。因此，深入研究城市保洁工作，探索科学、高效、环保的保洁方法和管理策略，对于提升城市环境卫生水平具有重要的现实意义和研究价值。

人员密集场所保洁工作要点

（一）广场保洁

1.清洁流程

先清理垃圾，使用垃圾袋、扫把、簸箕等工具将垃圾集中清理并分类处理。再扫除尘土，适当湿拖地面，避免扬起灰尘。接着清洗地面上的污渍，如油污、涂鸦等，可使用清洁剂和清洗工具处理。最后定期清洁广场的公共设施，如长椅、垃圾桶、公共厕所等，并维护广场内的绿化。

2.人员安排

根据不同广场的面积和人流量，合理安排保洁人员的数量和工作时间。对于大型广场，如上海浦东世纪广场，占地 26.9 万平方米，需要安排足够数量的保洁人员分区域、分时段进行清洁工作，确保广场在不同时段都能保持干净整洁。

（二）商业街保洁

1.清洁流程

根据商业街的营业时间，合理安排保洁员的工作时间，在营业时段内增加垃圾收集频次，及时清理沿街果皮箱中的垃圾并运走。对玻璃材质的表面，如橱窗、广告牌等，设专人专项保洁，保证其光亮、无污渍。清扫保洁期间，兼顾绿化带内的卫生清理，不得向里面丢弃杂物。

2.人员安排

在商业街的高峰期，如节假日、周末等，增加保洁人员的数量，加强巡查和清洁力度，确保商业街的环境卫生。

三、案例与经验分享

（一）成功案例

1.康乐广场无人化城市环卫保洁项目

波普环境在康乐广场投放自主研发的普扫机器人（小普 PS200）。

该机器人满足封闭和半封闭场景下的智能化保洁服务，具备巡回式作业模式和自优化作业能力等功能，能够根据康乐广场实时环境数据调整清扫策略，确保了作业的高精度和连续性，避免清扫遗漏和死角。全机身自主防护和 0 厘米贴边清扫功能使得清扫车能够贴近道路边缘进行清扫，进一步提高清扫面积和效率。高效的清扫效率（≥5000㎡/h）确保公园内大面积区域的快速清洁，减少清扫周期，提升了康乐广场整体清洁度。

2.深圳北站东广场智慧环卫项目

盈峰环境在深圳北站东广场投入使用了两台 S1400RE 清扫机器人。该机器人针对广场上的槟榔、烟头、纸巾等主要垃圾，底盘上大功率的风机加上前扫盘中滚扫的机构保障了机器清洁作业的效果，搭配前扫盘的喷水可避免扫盘工作的扬尘。

同时机器工作时可播放提示语，提醒行人保持广场的整洁。此外，针对广场上其他警用巡逻机器人及来来往往的行人，清扫机器人的安全策略也进行了优化，将超声波停障的距离进行放宽、优化对行人和其他机器人的检测，同时对于行人故意遮挡机器的情况进行语音提示，从而保证机器在运行过程中的安全。

（二）经验分享

1.加强保洁人员培训

保洁人员的专业素质和服务意识直接影响保洁工作的质量和效率。企业应定期组织保洁人员培训，使其熟悉各种清洁设备和工具的使用方法，掌握不同材质表面的清洁技巧，以及了解相关安全知识和应急处理方法。

2.建立完善的管理制度和考核机制

明确保洁人员的职责和工作标准，对工作表现优秀的员工进行奖励，对不达标者进行惩罚和培训，以确保保洁工作的质量和效率。如通过在保洁人员和设备上安装定位系统和传感器，实时监控保洁工作的进度和质量，对人员考勤、工作轨迹、任务完成情况等进行数据分析，实现了对保洁工作的全程追溯和精准管理。

3.借助科技手段提升保洁工作的智能化水平

如采用无人驾驶清扫车、智能清扫机器人等设备，提高工作效率和质量，降低人工成本和劳动强度。同时，利用大数据管理平台，对保洁工作进行精细化管理，实现数据的实时监控和分析，为决策提供科学依据。

四、南北方季节性特点与应对措施

（一）北方城市冬季雾霾常发时的保洁工作

1.外墙清洗方面

由于雾霾中含有大量的灰尘和污染物，会使建筑物外墙表面的污垢难以清理。应选择在雾霾天气过后，使用专业的外墙清洗设备和清洁剂，增加清洗频率，对墙体进行全面清洗，去除附着在墙面上的灰尘和污渍，恢复墙体的原有色泽。

2.园林绿化方面

雾霾天气会影响植物的光合作用和呼吸作用，降低植物的生长活力。在雾霾天气过后，及时对植物叶片进行清洗，去除叶片表面的灰尘和污染物，增加叶片的光合作用面积，提高植物的生长质量。同时，加强园林绿化的灌溉和养护管理，适时施肥、修剪，增强植物的抗逆性。

（二）北方城市春季的保洁工作

1.清扫和洒水频次增加

春季多风沙，广场、商业街等地的地面容易积尘，应增加清扫和洒水频次，使用吸尘车、扫地车等机械设备，提高清洁效率，减少扬尘污染。据相关数据显示，北方城市春季清扫频次比冬季增加约 20% - 30%，洒水频次增加约 10% - 20%。

2.绿化养护加强

春季是园林植物生长的关键时期，要做好病虫害防治工作，定期喷洒农药，修剪枝叶，保持园林景观的美观和健康。

（三）南方城市的保洁挑战及应对措施

1.防滑与排水

南方城市气候湿润多雨，广场、商业街等场所的地面容易潮湿打滑，应选择防滑性能好的清洁工具和材料，及时清理地面积水和污渍，保持地面干燥。同时，加强排水口的清理和维护，确保排水通畅，避免积水滋生蚊虫和影响行人通行。

2.病虫害防治

南方城市园林绿化植物生长旺盛，病虫害较多，应加强植物的养护管理，定期修剪枝叶、喷洒农药，防止病虫害的传播和蔓延。

五、古建筑保护与现代城市清洁的平衡

（一）评估与规划

在开展保洁工作前，对古建筑进行详细的评估，了解其结构特点、材料特性和历史价值等，制定专门的保洁方案，明确可清洁的区域和禁止触碰的部分，确保保洁工作不会对古建筑造成损害。如在对故宫等古建筑进行保洁时，会邀请文物保护专家和建筑工程师对古建筑进行全面评估，制定科学合理的保洁计划。

（二）清洁技术与材料的选择

针对古建筑的特殊材质，如木质结构、砖石雕花等，选用温和、无腐蚀性的清洁剂和合适的清洁工具，避免使用高温、高压水枪等可能对古建筑造成破坏的设备。例如，对于木质门窗的清洁，可使用柔软的掸子轻轻拂去灰尘，再用微湿的软布擦拭；对于砖石表面的污渍，采用专业的石材清洁剂进行局部清理。

（三）人员专业培训

对保洁人员进行古建筑保护知识的专业培训，使其了解古建筑的历史文化价值和保护要求，掌握正确的清洁方法和操作流程，在保洁过程中做到谨慎细致，避免因操作不当对古建筑造成损伤。

（四）定期监测与维护

建立古建筑的定期监测机制，对保洁工作后的古建筑进行检查和评估，及时发现并处理可能出现的问题，如清洁剂残留、表面划痕等。同时，加强日常的维护工作，如及时修复破损的古建筑构件、清除周围的杂草等，延长古建筑的使用寿命，保持其与现代城市环境的和谐共存。

六、城市保洁工作的发展趋势与展望

（一）智能化与自动化

随着科技的不断进步，智能化、自动化的保洁设备将得到更广泛的应用，如无人驾驶扫地车、智能垃圾桶等，进一步提高城市保洁工作的效率和质量。据蓝皮书显示，2023 年我国无人驾驶清洁环卫销售规模约 24.1 亿元，无人环卫车及商用清洁机器人销售数量超 14000 台，销售规模和销售数量在 2023 年低速无人驾驶各细分场景中均占比最高。

（二）环保化

人们对环保的关注度日益提高，环保型清洁剂和清洁工具将成为主流，以减少对环境的污染和对人体健康的危害。保洁行业将更加注重采用绿色清洁剂、节能设备，借助物联网和机器人技术实现自动化和远程监控，提高效率、降低成本。

（三）精细化与个性化

城市保洁工作将更加注重精细化管理和个性化服务，根据不同区域的特点和需求，制定更加科学合理的保洁方案，满足市民对美好环境的期望。如在一些高端商业区，提供定制化的保洁服务，包括室内空气治理、地毯清洗等。

（四）公众参与

公众参与城市保洁的程度将不断提高，通过开展环保宣传活动、设置垃圾分类回收设施等方式，引导市民养成良好的卫生习惯和环保意识，共同维护城市环境的整洁与美丽。

七、结论

城市保洁工作对于提升城市环境卫生水平、保障市民健康和促进城市可持续发展具有重要意义。通过合理安排人员密集场所的保洁工作、借鉴成功企业的经验、应对不同季节的保洁挑战以及平衡古建筑保护与现代清洁的关系，可以有效提高城市保洁工作的质量和效率。未来，随着智能化、环保化、精细化和公众参与程度的不断提高，城市保洁工作将朝着更加科学、高效、可持续的方向发展，为市民创造更加美好的生活环境，推动城市的和谐发展。