倒逼保洁企业成长，跳出内卷困境

在当今竞争激烈的市场环境下，内卷现象如同一个无形的漩涡，将众多企业卷入其中，难以自拔。保洁行业也未能幸免，不少企业深陷其中，苦苦挣扎却找不到出路，而唯有倒逼企业不断成长，实现升级转型，才能真正跳出内卷的怪圈，迎来广阔的发展空间。

深陷内卷泥潭的 “摆烂” 保洁企业

在保洁行业中，存在着这样一批传统的、习惯于 “摆烂” 的企业。它们长期秉持着固有的经营模式，毫无创新与进取之心，最终只能在内卷的浪潮中被逐渐淘汰。

一些小型的社区保洁服务公司，多年来一直依赖着简单的人力清扫，配备的清洁工具无非就是最基础的扫帚、拖把和抹布。它们为了争夺周边有限的社区保洁业务，不断压低价格，打起了 “价格战”。以一个普通规模的社区为例，部分企业为了中标，不惜将价格压低，利润空间被极度压缩。然而，价格降低的同时，服务质量也大打折扣，清洁频次不足、卫生死角清理不彻底等问题频发。居民们怨声载道，社区方面也对其服务越来越不满意，久而久之，这些企业逐渐失去了口碑，在后续的业务竞争中越发没有优势，只能眼睁睁看着业务量不断萎缩，最终被市场淘汰。

还有部分传统保洁企业，管理模式极为粗放。对于保洁人员的管理缺乏规范的培训机制和考核体系，员工专业技能参差不齐，服务态度也难以保证。在承接大型商场、写字楼等场所的保洁业务时，由于没有科学的排班和监管，经常出现清洁不及时、影响正常营业秩序的情况。而且，它们从不关注行业的新技术、新理念，对智能化清洁设备和数字化管理手段嗤之以鼻，认为那是 “花架子”，守着老旧的模式，在市场中逐渐失去立足之地，只能在内卷的漩涡中越陷越深，直至被淘汰出局。

积极跳出内卷，实现升级发展的保洁企业典范

鸿园物业：打造差异化服务产品

鸿园物业是云南省最大的公建物业服务企业，围绕物业、餐饮、交通运输形成了 “3+N” 的业务布局。为摆脱同质化服务，其打造了公建领域的 “管家”——“小鸿管家” 服务产品，采用 “项目经理 + 小鸿管家” 的双配置服务模式，小鸿管家定位于 “一站式个性化服务专家”，通过策划、个性、专注、体系、素养五个服务维度，为业主提供个性化、前置化、卓越性的服务。

此外，鸿园物业还推出了具有鸿园特色的「七彩餐服」服务品牌，打造「彩虹餐厅」产品体系，围绕客户用餐体验，从食品安全、健康美味等七个方面构建管理标准，形成 “七色标准、七彩美食” 的产品标准体系，并建立了内部认证体系，成功地满足了客户对食物的多方面需求，在市场上建立了独特的品牌形象。

永威物业：激发员工潜能提升服务质量

河南的永威物业通过打造 “超级员工” 来破解物业费收缴困局和跳出内卷。以 “超级保洁” 为例，普通岗日清 33-35 层，月薪 2600 元，若自愿承担 50 层，月薪可达 3600-4000 元，挑战 66 层，月薪则为 4700-4900 元。员工通过主动优化工作方式，如双手并用快擦栏杆、改造工具清理高处凹槽等，在工作量倍增的情况下，工作时间控制在 9-9.5 小时 / 天，且有健康保障和主管级体检。

这种 “多劳多得” 的激励机制，不仅提升了员工的主观能动性和工作效率，还同步提升了服务品质，使得永威物业的物业费收缴率均值超过 98%，远高于当地平均水平。

保利物业：科技赋能与跨界融合

保利物业凭借综合服务能力在环卫市场强势突围，如以 2.64 亿元拿下 2025 年天津市河西区道路清扫保洁项目 3 年服务权。其将社区数字化经验迁移至环卫领域，构建全链路管理体系，在辽宁东港项目中采用北斗 / GPS 定位、智能督导无人值守系统，实现作业透明化与效率提升。

此外，保利物业还通过合资协同等方式整合资源，与普邦股份成立合资公司，整合市政环卫与绿化养护资源，形成 “城市大管家” 模式，并在深圳坪山试点 “两网融合”，打造资源循环闭环，开发再生资源回收积分兑换、市政设施广告位运营等 C 端盈利点，突破传统环卫低毛利瓶颈。