从行业变迁到未来展望 ——贵州省周绍俊会长畅谈清洗家政新趋势

导语：近日，在行业展会及专业交流活动中，保洁研究院对贵州省家政服务业协会会长、贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司总经理周绍俊，围绕清洗家政行业发展进行了专访。作为深耕行业 15 年的资深从业者，他见证了西南地区清洗家政行业的变迁，以标准化建设筑牢行业根基，以科技探索引领发展方向，同时通过精准业务布局与数据赋能，为贵州乃至西南地区清洗家政行业的规范化、专业化发展提供了实践样本。

协会赋能：标准引领 + 数据支撑，构建行业服务体系

作为贵州省家政服务业协会会长，周绍俊带领协会打造了两大核心服务优势：

一是标准化体系建设，牵头参与国家家政服务员、保洁员等职业标准编写，同时在协会内部设立 17 个职业标准，形成覆盖初、中、高级别的技能考核体系，即便无学历背景的从业者，也可通过职业升级考核提升薪酬水平，为行业人才提供清晰上升通道；

二是精准数据赋能，每年组织全省各地州市、县级协会及代表性企业开展大规模调研，按学术规范设计调研方案、采集分析数据，形成的调研报告不仅用于行业研究，更被政府部门采信，成为中央电视台等媒体报道贵州家政行业数据的重要来源。此外，协会依托服务标准化程度高的优势，凝聚行业资源，为企业跨领域发展提供基础支撑。

行业实践：聚焦交通设施赛道，筑牢核心竞争优势

周绍俊的企业深耕交通设施清洁服务板块，在西南地区高空清洗领域占据较高市场份额，核心竞争力源于精准的业态定位与规模化服务能力。其服务覆盖机场、地铁站、商业综合体等场景，凭借标准化的服务流程与专业技术，斩获多个大体量项目，其中仅 2024 年就中标金额 1800 万元的高空清洗项目，成为行业标杆案例。

同时，企业积极拓展跨区域服务，成功服务西藏拉萨机场等特殊场景项目，凭借对高原环境等复杂工况的适配能力，在西南、西北市场形成差异化优势，避开与北上广深企业的正面竞争。

科技探索：坚守智能化方向，正视技术应用局限

面对行业 “科技与环保” 的发展主题，周绍俊带领行业开展智能化转型实践已有五六年，重点探索无人驾驶清洁设备、无人机高空清洗等技术在交通设施场景的应用。他客观指出，当前技术发展尚未完全满足行业需求：在机场、商业综合体等规整环境中，智能设备的清洁效果与价值得到体现，但在深度清洁、复杂高空作业等场景中，技术仍缺乏有效解决方案，劳动效率提升未达预期，核心问题在于研发技术路线仍需完善。

尽管如此，他明确智能化是行业必然方向 —— 随着中国进入老龄化社会，劳动力结构变化对行业产生深远影响，且年轻人从事基层清洁工作的意愿偏低，通过引入科技设备，既能缓解用工压力，也能为有文化、有见识的高素质人才进入行业创造机会。

行业洞察：精细化深耕 + 跨界拓展，把握发展趋势

结合多年行业经验，周绍俊对清洗家政行业发展趋势提出明确判断：

一是企业需聚焦细分领域精细化深耕，在经济大环境下，避免定位宽泛，在熟悉的赛道做深做透，才能提升生存能力；

二是跨领域拓展具备可行性，清洁服务的基础标准具有一致性，只要坚持标准化运营，就能突破业态限制实现规模扩张；

三是人文关怀与标准化并重，具备人文关怀的企业在行业竞争中更具韧性，能更好地凝聚团队与服务客户。同时，他主张行业 “走出去” 战略，认为打破区域信息茧房，向西南、西北等潜力市场拓展，能为企业创造更多发展机遇，这也是其企业依托 “一带一路” 倡议制定的长期发展方向。

人才培育：破解用工难题，搭建职业上升通道

针对行业面临的劳动力老龄化、年轻人基层就业意愿不足等问题，周绍俊通过双重路径破解：

一方面以标准化建设为核心，建立清晰的职业晋升体系，让从业者通过技能提升实现薪酬增长，增强职业认同感；

另一方面借助科技设备推广，降低基层工作的体力依赖，吸引具备技术素养的年轻人通过设备操作、技术维护等岗位进入行业，优化从业人员结构。其主导的 17 个内部职业标准，既涵盖技术操作规范，也包含量化考核要求，为行业人才培育提供了可落地的实施框架。

未来，周绍俊将继续带领协会发挥桥梁纽带作用，推动技术标准与职业标准的落地推广，同时引导企业持续探索智能化转型与跨区域发展，助力贵州清洗家政行业从 “规模扩张” 向 “质量提升” 转型，为西南地区现代服务业高质量发展注入新动能。