十二年破解甲醛治理 “伪命题”，解决真问题，打造真正高质量生活 ——专访上海七叶树创始人袁强

当多数创业者还在追逐房地产红利期的 “快钱” 时，袁总在 2012 年却盯上了一个 “冷门赛道”—— 甲醛治理。彼时，“碳包除醛”“柚子皮去味” 仍是市场主流，消费者对 “专业治理” 的认知几乎为零，甚至有人直言 “这就是收智商税”。

十二年过去，当房地产下行、消费降级冲击多数行业时，七叶树却建成了覆盖 30 余省市的 200 余家代理商网络，累计服务超 3.2 万客户，治理后室内空气达标率稳定在 92% 以上。这位湖南籍创业者，如何在争议中把 “健康需求” 做成 “商业增量”？又如何带领团队在行业洗牌中抓住国家 “高质量生活” 政策红利？保洁研究院专访七叶树创始人袁总解码其背后的商业逻辑和对整个健康环境治理的发展。

一、用 “数据说话” 撕开市场缺口

“2013 年去谈上海金外滩民生银行项目时，对方负责人直接问：‘你们的治理和我买碳包有啥区别？’” 袁总至今记得当时的尴尬。彼时，行业普遍陷入 “概念化宣传” 陷阱，“一款药水治百病” 的口号满天飞，却没人能拿出过硬的检测数据。

袁总决定反其道而行之：“既然市场不信，我们就用数据证明。” 他带队建立 “治理前检测 - 方案定制 - 分层施工 - 复检合格” 的全流程标准，每单业务必须出具 CMA 认证机构的检测报告。正是这套 “数据闭环”，让七叶树拿下了民生银行金外滩整栋楼的订单 —— 先做一层治理，检测达标后再推进全楼，最终用三个月时间完成服务，成为当时上海金融圈的 “标杆案例”。

真正让甲醛治理是真正利于人民生活的 “出圈” 案例，是某著名高端项目的 “危机公关”。2018 年，该高端社区某业主因孩子频繁流鼻血，检测发现甲醛浓度达 0.42mg/m³（超标 3.2 倍），业主扬言起诉开发商。七叶树接下这个 “烫手山芋” 后，用三天时间排查出污染源：定制衣柜的高密度板材（甲醛释放源）与墙面油漆（苯系物释放源）。随后针对性采用 “封闭剂 + 分解剂 + 光触媒” 的综合治理方案，7 天后复检甲醛浓度降至 0.06mg/m³，苯浓度降至 0.08mg/m³，均优于国标。

“这个案例让我们明白，甲醛治理不是‘伪命题’，而是没找到‘正确解法’。” 袁总透露，此后三年，七叶树的客户复购率提升至 35%，转介绍占比达 40%，“数据信任感” 成了企业最硬的护城河。

二、【布局：200 家代理商的 “标准化复制” 逻辑】

在上海站稳脚跟后，袁总面临一个新问题：如何把 “上海经验” 复制到全国？“甲醛治理的核心是‘因地制宜’，但服务标准必须统一。” 他给出的答案是 —— 建立 “代理商赋能体系”。

这套体系包含三个核心：

1. 技术标准化：将治理流程拆解为 “污染源排查、药剂匹配、施工规范、复检流程”4 大模块，编写成《七叶树服务手册》，代理商需通过理论考核与实操培训才能上岗。例如针对北方冬季氨气超标问题（水泥防冻剂导致），专门研发 “氨分解剂”，并配套北方地区施工指南；

2. 成本可控化：依托企业自有研发团队（5 项专利加持）与高新企业资质，优化药剂配方使原材料成本降低 18%，同时简化施工流程，将 100㎡房屋治理时间从 8 小时压缩至 5 小时，人工成本降低 22%。“代理商利润空间有保障，才会愿意坚守品质。” 袁总解释；

3. 获客本地化：推出 “社区公益检测” 模式，由代理商免费为居民提供检测服务，既降低获客成本，又强化品牌信任。西安代理商通过该模式，半年内服务 2000 余户家庭，签下当地三个老旧小区的 “老房焕新” 订单，打开区域市场。

截至 2024 年，七叶树代理商网络已覆盖全国 30 余个省市，其中 80% 实现盈利，15% 年营收超百万。“我们不追求‘野蛮扩张’，而是要让每个代理商都成为当地的‘品质标杆’。” 袁总说，这种 “稳扎稳打” 的策略，在消费降级期反而成了优势 ——2023 年，企业整体营收逆势增长 12%。

三、远见：锚定高质量生活的 “长期主义”

当被问及 “行业未来增长点在哪” 时，袁总指向了国家 “高质量生活” 政策导向。“《‘十四五’国民健康规划》提出‘加强室内空气质量治理’，这不是短期风口，而是长期红利。” 他预判，未来五年，甲醛治理行业将呈现两个趋势：

一是需求下沉：三四线城市居民健康意识觉醒，2023 年七叶树三四线城市代理商营收增速达 25%，远超一线城市的 8%；

二是场景延伸：从家庭住宅向学校、养老院、写字楼等公共空间拓展，“去年我们承接了上海 3 所幼儿园的空气治理项目，这类订单未来会越来越多。”

为抓住这些机会，七叶树正在做两件事：一是加大研发投入，计划推出 “智能空气监测 + 治理” 一体化服务，客户可通过 APP 实时查看室内空气质量；二是深化商会资源整合（袁总同时担任上海市郴州商会会长），推动 “老乡企业优先合作”，例如与商会内的装修公司、物业公司达成战略合作，实现 “装修 + 治理” 一站式服务。

“高质量生活不是抽象概念，而是消费者愿意为‘健康空气’买单的真实需求。” 袁总在专访最后表示，十二年来，七叶树始终坚持 “不做短期噱头，只做长期价值”，“未来，我们要让更多家庭明白：好空气，才是高品质生活的‘标配’。”

【结语】

七叶树的成功，本质是 “解决真问题” 的商业逻辑胜利。在甲醛治理行业充斥 “概念炒作” 时，它用 “数据闭环” 建立信任；在行业追求 “快速扩张” 时，它用 “标准化体系” 保障品质；在消费降级期，它又锚定 “高质量生活” 政策红利，找到新的增长曲线。对于创业者而言，这或许是最值得借鉴的 —— 真正的商业机会，永远藏在 “用户未被满足的需求” 里，而坚守长期主义，才能穿越周期，赢得未来。