【专访武汉新诚信物业管理有限公司总经理周涛】—— 从模仿到突破，清洁行业必看的设备改进方向与生存逻辑

导语:清洁设备是保洁行业的 “吃饭家伙”，它的技术好不好、质量过不过关，直接影响干活效率和赚钱多少！先看看市场情况：家用清洁设备里，石头、科沃斯、追觅这三个国产品牌稳居全球前三，占了不少份额；但工业清洁这块，还是德国凯驰、丹麦力奇这些国际品牌说了算，不过咱们中国企业也在慢慢崛起。

现在竞争早就不拼单纯的设备性能了，而是比谁的技术整合得好、能提供数据服务，还能给出整套解决方案。带动市场增长的原因主要有两个：一是商场、工厂、城市环卫都想要更标准、更高效的清洁，所以越来越多用设备代替人工；二是国产品牌越来越给力，性价比高，慢慢把国际品牌的市场抢了不少。

但话说回来，这个行业也有不少头疼的问题：好多企业光模仿不创新，核心零件跟不上，生产工艺也老套，这些都拖了行业发展的后腿。

一、行业里的 “老大难” 问题：起步晚、模仿多，真本事没跟上

深耕行业二十多年的周总，又做保洁服务又做清洁设备，对这些痛点门儿清。他说，中国清洁设备行业起步比国外晚，人家几十年前就普及洗地机、地毯清洗机了，咱们早期就是 “照抄” 国外的样子，核心技术和质感根本没学到家，导致设备老出问题。就算现在质量有进步，跟国际先进水平比还是有差距，具体问题集中在这 4 点：

1.核心零件太落后，又费电又容易坏现在国内清洁设备好多还在用国外六七十年代的技术，尤其是电机 —— 国际上早就普遍用无刷电机了，咱们主流还是有刷电机。这俩差别可大了：有刷电机能用到的功率才 33% 左右，无刷电机能用到 70% 以上；而且无刷电机更省电，还不容易出故障。但行业里没人愿意主动改进，一直用落后的零件，设备性能自然上不去。

2.生产工艺太老套，又费钱又费时间工艺落后是清洁设备卖得贵的重要原因。就说设备的水箱吧，国内大多用 “滚塑工艺”：把粉末倒进模具里，让模具 360 度转着成型，复杂点的外壳得花老长时间，又费电又费人工，效率低得很。你看人家做塑料盆、户外垃圾桶的，早就用 “魔力盒工艺” 了，做一个成一个，又快又省事，差距一下就看出来了。

还有洗地机的操作方式，居然还在用摩托车似的绳摇式，一点都不顺畅；底盘设计也不合理，没做好减震，过减速带、转大弯的时候，总感觉不安全。用个半年几个月，线路故障这些问题就集中爆发了。

3.盲目跟风搞 “智能”，基础没做好先玩概念现在人工智能、新质生产力火了，好多清洁设备企业也跟着凑热闹搞 “智能化”，但连最基本的清洁功能都没做好。周总觉得，基础清洁和智能一点不冲突，正确的做法是 “先把清洁活儿干好，再加点雷达、芯片这些智能模块”，但好多企业反着来 —— 把家里用的小型洗地机直接放大，用到商场、工厂这些大面积场景里，结果问题全暴露了：清洁不干净、动不动就断电，根本满足不了商业需求。

4.陷入 “越便宜越差，越差越便宜” 的恶性循环二十多年来，国内清洁设备的进步，基本就是 “抄国外设计 + 压成本”：用便宜的零件代替好零件，产品质量越来越差；而市场又只认低价产品，倒逼企业继续压成本，最后陷入 “低价 - 劣质 - 更低价” 的死循环。周总说，这才是行业最核心的问题 —— 核心零件落后好几代，结构设计有缺陷，这些根本问题不解决，设备质量永远好不了。

二、行业改进新思路：用的时候发现问题，生产的时候解决问题

面对这些痛点，有些从业者已经开始找办法了，周总的 “保洁服务 + 设备生产” 闭环模式就很有参考价值，给行业提供了能落地的改进方向：

核心逻辑很简单：用设备的时候发现问题，再反馈给生产端改进。2013 年，周总收购了一家陷入困境的清洁设备厂（这家厂早年做汽车清洁设备），依托自己的保洁公司，在商场、小区、工厂这些实际场景里干活时，收集设备的问题 —— 比如电机没劲、水箱漏水、底盘减震差这些，再告诉设备厂针对性改进，形成 “用 - 找问题 - 改 - 再用” 的循环。

这种模式的好处是成本低、针对性强，改进后的设备刚好适配实际需求，甲方也更容易认可。目前他们主要在这三个方向改进：把有刷电机换成无刷电机，提升效率和可靠性；把做塑料盆的高效工艺用到水箱生产上，降低成本；改进洗地机的操作方式和底盘减震，解决安全隐患和操作不舒服的问题，现在已经有初步进展了。

三、行业未来趋势：智能要务实，设备代替人工是必然

结合周总的经验和行业数据，清洁设备行业未来会有两个大趋势，而且保洁行业的需求变化也会推着设备升级：

智能化要 “先打基础，再慢慢来”智能化肯定是未来方向，但短期内不可能完全代替人工。周总说，清洁设备搞智能，得先把基础做好 —— 清洁效果、核心零件质量稳定了，再慢慢加智能模块。像外墙清洗、石材护理这些专项活儿，流程比较单一，未来可能实现 “少人化”：1-2 个人带着好几台设备，就能干以前好多人的活儿。

现在的机器人设备虽然还有问题，比如异形场景适配不好，但这些都能通过技术改进解决，只是时间问题。还有个关键：不能把家里用的小型洗地机的智能经验，直接搬到商场、工厂里用，得针对性研发适合大面积、高强度清洁的智能设备，别盲目跟风。设备代替人工是必然，以后按 “清洁效果” 算钱保洁行业现在招人太难了，招来的大多是老年人，年轻人根本不愿意干一线。这会进一步推动设备代替人工，也倒逼清洁设备企业升级：一方面设备要更好操作，让老年员工也能快速上手；另一方面，清洁效率和效果得提升，满足甲方 “少花钱多办事” 的需求。

还有个重要变化：以后行业会从 “按人数算钱” 改成 “按清洁效果、面积算钱”。周总觉得这才是保洁行业的终极方向 —— 按效果算钱能形成良性竞争，企业会更注重管理、提高员工待遇，而不是单纯压人力成本；优质的清洁设备也能有更大市场，形成 “设备升级 - 服务更好 - 赚钱更多” 的正向循环。

四、实用建议：不同从业者该怎么抓机遇？

做清洁设备的企业：别玩概念，先把基础做好短期内先聚焦这三点：把有刷电机换成无刷电机、改进水箱生产工艺、优化设备结构（比如底盘减震、操作方式），提升设备的可靠性和效率，再谈智能化；主动找保洁公司合作，收集实际使用中的问题，针对性改进，别自己闷头研发；别陷入低价竞争，针对商场、工厂、市政等不同场景，研发专用设备，打造自己的核心竞争力。

做保洁服务的企业：多用电设备，挑对客户主动跟甲方说设备清洁的好处：效率高、效果稳定还省钱，优先选愿意用设备的客户，优化利润结构；跟设备企业深度合作，把干活时发现的设备问题反馈给他们，推动设备适配自己的需求，形成 “需求 - 使用 - 反馈” 的正向循环；尽量跟甲方签 “按效果、面积算钱” 的合同，摆脱 “按人头算钱” 的束缚，既提升服务质量，又能多赚钱。

行业创业者：盯紧国产替代和细分场景国产替代是大机遇，可聚焦无刷电机、高效塑料加工这些细分领域，提供配套解决方案；像石材护理、外墙清洗这些专项领域的智能设备，还有很大改进空间，可精准切入；也能借鉴周总的 “保洁服务 + 设备生产” 模式，降低研发和验证成本，成功率更高。

五、总结：清洁设备行业，务实才能走得远

中国清洁设备行业已经迎来 “国产替代 + 智能化” 的双重机遇，但要抓住机遇，得先解决核心问题：突破核心技术、优化生产工艺、把基础能力打牢。

周总说，中国制造业很多领域已经很牛了，只要把这些先进技术、工艺用到清洁设备上，就能实现突破。未来，那些愿意沉下心做技术、做产品，贴合实际需求的企业，肯定能在 450 亿规模的市场里站稳脚跟。