【专访芳菲丽特销清洁用品销售总 申玉东】——清洁剂市场的多元化场景适配已经延伸到高空领域

摘要：保洁研究院近日采访到国内清洁用品头部芳菲丽特清洁用品有限公司销售总监申玉东先生，清洁用品的发展越来越注重场景细分和定制化，同时新的食品级场景清洁对清洁产品要求更环保低碳，政策层面也促使清洁用品更注重绿色发展，申总还介绍到：“我们从2024年也开始参与研发无人机清洁剂，能适配不同地区不同水质硬度，环保绿色的配方也能在清洗玻璃幕墙时不会对地面植被造成污染。”深耕清洁行业近20年，芳菲丽特正以环保升级、场景细分和设备适配的多重优势，呼应市场从“能用”到“好用、环保、有体验”的需求变革。

一、伴随人们对高质量生活从私人到公共场景的需求，清洁剂场景日益多元

在芳菲丽特的展台现场，我们看到多款针对不同场景的清洁产品，从酒店客房专用的香氛清洁剂，到工厂食品管道的专用清洗剂，再到适配无人驾驶洗地机的无泡清洁液，覆盖六大体系500多个品类。“我们2007年成立时，市场需求还集中在‘性价比’上，客户问得最多的是‘多少钱一桶’‘能不能洗干净’。”申总回忆道，而现在展台前的咨询者，更关注产品是否环保、能否保护清洁对象、是否适配自家的智能清洁设备。

这种需求变化，在星级酒店场景中体现得尤为明显。申总举例，广州某五星级酒店此前使用普通石材清洁剂，长期使用后地面石材出现失光现象。芳菲丽特为其定制了兼具清洁与养护功能的专用产品，不仅能快速去除污渍，还能在石材表面形成保护膜。“现在这家酒店已经和我们合作了3年，反馈说石材养护成本降低了，客房清洁后的香氛体验也成了客人好评的加分项。”据介绍，该公司的酒店类产品特意添加了香水级香精，区分前调与后调，打破了传统清洁剂的刺鼻气味痛点。

二、在国家双碳目标的大前提下清洁领域的环保需求呼声越来越高

环保属性成为当下清洁产品的核心竞争力之一，这一点在芳菲丽特的产品布局中占据重要位置。展台上，三款带有“十环认证”标识的产品被放在显眼位置，这是中国环保领域的最高标准认证。“我们的生物降解型清洁剂，不仅能用于日常场景，还能应用于海洋油污分解等特殊领域。”申总现场展示了产品检测报告，“现在不管是医院、食品厂这类对环保要求严格的客户，还是注重社会责任的物业企业，都把生物降解能力作为采购的硬指标。”

三、清洁市场从地面上升到高空，新增无人机适配的清洁剂产品线

随着智能清洁设备的普及，清洁剂与设备的适配性成为新的行业课题。在展台的动态演示区，无人驾驶洗地机搭载芳菲丽特无泡清洁液正在进行作业演示，机身运行过程中无明显泡沫产生，无需人工添加消泡剂。“以前很多客户买了智能洗地机，却因为清洁剂泡沫过多导致设备故障，影响工作效率。”申总表示，针对这一痛点，公司联合设备厂商共同研发无泡清洁液，目前已在国内多个大型商超、工业园区实现批量应用。而2024年推出的无人机专用清洗剂，更是解决了高空清洗的环保与安全难题，目前已在珠三角地区形成合作网络。

四、采取“经销商+本地化服务”的模式，积极对接海外市场，

除了国内市场的深耕，芳菲丽特还将目光投向了海外。凭借出口权资质，公司产品已进入东南亚、中东、非洲等市场。“这些地区的酒店、物业行业发展迅速，对高品质清洁产品的需求在增长。”申总介绍，针对部分海外国家电商发展相对滞后的现状，公司采取“经销商+本地化服务”的模式，在当地建立服务网点，快速响应客户需求。

谈及未来规划，申总表示，公司将继续聚焦环保、养护、新设备适配三大方向，深耕食品管道清洗、军备设备清洗等细分领域。“清洁行业正在从‘基础清洁’向‘增值服务’转型，我们要做的就是紧跟市场变化，用更具针对性的产品和方案，为不同场景提供定制化清洁解决方案。”在广交会的平台上，这样兼具创新力与实用性的清洁产品，正成为连接国内外市场的重要纽带，也展现出中国清洁行业高质量发展的新活力。