关于清洁行业生存现状与“内卷”的讨论 “福建部分保洁业招聘暴增80%，利润却仅有2%——这行业未来的路还能怎么走？”

这是近期保洁研究院在调研中听到最多的疑问。当我们把目光投向东南沿海，福建保洁行业协会杨会长的一番话，戳破了行业最痛的真相：“很多公司不是在抢单，是在‘偷人头’——报价时按10个人算，进场只派7个，靠偷工减料勉强不亏本。但甲方不傻，下一轮直接把你踢出局。”

这种“亏着抢单、偷人头回本”的恶性循环，正是2026年保洁行业生存困境的缩影。

一、定义内卷：不是竞争激烈，而是“成本幻觉”下的集体自我摧毁

很多人把内卷简单理解为“同行太多、价格太低”。但保洁研究院趋势分析指出，保洁行业内卷的本质，是人口红利期企业短视造成的“低门槛无序竞争”，与需求端快速升级之间的结构性错配。

部分保洁行业协会会长给出了更尖锐的定义：“当前的内卷，本质是‘成本幻觉’下的集体自我摧毁——很多老板连自己成本都算不清，就敢报低价抢单。”

数据印证了这种“幻觉”的普遍性：

正如海南清洁行业协会会长梁恒所言：“很多中小保洁企业仅核算营收，忽略工资、税收、设备折旧等隐性成本，尤其小规模企业因1%税率优势，误判成本边界，进而以‘低于合理成本’的价格竞标。”

二、现状解剖：从“三卷并存”到“偷人头的恶性循环”

当前保洁行业的竞争格局，正在形成一条可怕的逻辑链条：

第一步：低价抢单——企业以“成本漏算”为支撑，报出低于合理成本的“亏本价”。

第二步：偷工减料——中标后为保利润，只能减少人员配置。行业人士揭露：“原本报10个人的项目，只派7个人，偷走3个人头，利润就出来了。”

第三步：甲方反噬——服务质量下降，甲方下一轮直接换供应商，企业失去续约机会。

第四步：恶性循环——为了活下去，只能再去更低地报价、更多地“偷人头”。

这就是杨会长所说的“偷30个人头的恶性循环”：“一个项目偷3个人，10个项目就偷30个人。你以为赚了？实际上是在透支行业的信用，最后大家一起没饭吃。”

在这双重挤压下，企业的生存风险集中在三大领域：

1. 价格风险：非专业公司以“成本漏算”为支撑报出“亏本价”，倒逼合规企业被动降价。

2. 人才风险：优质管理人员、熟练技术工稀缺，企业不提薪留不住人，提薪又进一步挤压利润。

3. 回款风险：甲方付款周期拉长，企业为“活下去”不得不妥协回款条件，部分项目甚至出现“垫资服务”。

三、破局之道：东南沿海保洁企业样本的三大启示

在同样的市场环境下，福建保洁行业却跑出了一批逆势增长的企业。杨会长将其归结为“三驾马车”的发力：

启示一：用“标准”替代“低价”

“我们花1年时间定了个价，结果发现不赚钱——但这恰恰是好事。”杨会长说，保洁协会牵头制定的服务标准和价格体系，让企业第一次算清了账：什么价格对应什么服务，低于成本线的单子，接了就完蛋。

这正是保洁研究院反复强调的：标准即效益。执行标准化体系的企业，在客户评价端已显现优势——尤其物业保洁领域，业主满意度提升显著，回款难问题得到有效缓解。

启示二：用“集采”替代“单打”

“协会没成立先办事！”福建保洁协会在正式成立前，就组织了万人团购保险，通过集体采购将保费降低30%以上。这种保洁资源对接模式，正在被复制到设备采购、培训服务等领域。

启示三：用“专才”替代“苦力”

“行业缺人？缺的不是苦力，是懂合同、懂成本核算、懂服务流程等专项业务的专才。”杨会长直言，福建保洁企业招聘暴增425%的背后，是对管理人员、技术人员的迫切需求。

数据印证了这一趋势：福建保洁行业已有62%的岗位月薪超过8000元，比普通文职更具抗AI替代性。而未来的方向，是从“保洁员”升级为“家庭管理师”——这一岗位已在福建部分高校启动定向培养。

四、技术赋能：从“偷人头”到“人机协同”

如果说标准化解决的是“怎么干”的问题，技术解决的就是“谁来干”的难题。

智能化设备正在重构保洁作业逻辑。高仙机器人打造的“人机云”协同模式，通过iCS系统实现保洁全程可视化管控，机器人承担80%重复性工作，使地库清洁频次从月更提至周更，在物美超市体系落地两年节约成本2700万元，同时将保洁员薪资从3800元提升至5800-6200元。

高空作业领域的技术突破更具标杆意义。在2025年11月15日保洁研究院主办的“首届高空清洁产业论坛”上，无人机供应商和高空清洁领域资深专家共同探讨了人机协同的未来。万勋AP3-P3柔韧系留清洗系统以1.3KG体量实现120米高空作业，彻底消除人工高空作业风险，效率较传统方式提升数倍。

五、未来展望：2026年，活下去的根本

面对“利润仅2%”的内卷局，保洁研究院认为，2026年保洁企业的生存法则可以概括为三个关键词：

1. 算清账

花1年时间定个价不赚钱不可怕，可怕的是连自己亏在哪都不知道。通过专业的保洁培训，帮助企业建立科学的成本核算模型，是活下去的第一步。

2. 用对人

福建62%的保洁岗位月薪过8000元，证明了这个行业的价值空间。与其在低端市场“偷人头”，不如培养懂合同、懂技术、懂管理的专才，向上游要利润。

3. 借好力

无论是协会的团购保险，还是企业的设备采购，保洁资源对接正在成为行业降本增效的关键杠杆。单打独斗的时代已经结束，抱团取暖才是出路。

“内卷不是坏事，而是行业的‘自我筛选’。”一位受访的行业协会会长总结道，“被卷掉的企业，本质是成本算不清、管理跟不上、专业度不足；能留下来的，一定是练好了内功的企业。”

在这个过程中，保洁研究院将持续提供知识分享与资源对接，与行业伙伴共同推动保洁清洁企业在转型期的认知更新和信息共享。 因为我们都相信，当潮水退去，留下的不应只是裸泳者，更是那些真正把服务当作事业、把专业当作信仰的长期主义者。