高空服务行业核心议题深度对话：安全、新标准与品牌化之路 ——专访中国职业安全健康协会高空服务分会副会长朱亦丹

摘要：本次访谈聚焦高空服务行业核心议题，朱亦丹副会长围绕行业发展分享关键观点：高空作业安全为首要重点，协会持续发力减少安全事故；时隔 16 年更新的行业新标准，明确作业适用范围与禁限类型，核心聚焦作业人员安全保障；面对机器人、无人机等新技术，现阶段采取 “人机协同” 模式，标准将随技术发展逐步完善；国字头协会以服务为核心，为企业提供政策标准支持、资源对接、培训宣贯等服务；针对国内企业小而散的现状，协会将引导行业规避恶性内卷、分层发展新技术，助力企业品牌化转型。

以下内容为访谈现场内容整理，结合地区经济特点，引入个人企业发展多元案例，观点独特新颖，希望对大家有所启发。

嘉 宾：朱亦丹 北科院长安所高空服务中心主任、中国职业安全健康协会高空服务分会副会长朱亦丹先生

访 谈：韩晓丽 保洁研究院研究员

编 辑：韩晓丽

小莉：今天我们荣幸邀请到北科院长安所高空服务中心主任、中国职业安全健康协会高空服务分会副会长朱亦丹先生，欢迎朱主任。您接触高空服务领域后，最大的感受是什么？

朱亦丹：蜘蛛人是高空服务行业的重要力量，很多高空清洁工作都依托他们完成。高空作业和平地作业不同，安全风险极高，容易发生事故。我们协会秘书处一直聚焦高空作业安全关键点，通过研讨、研究，努力减少行业安全事故及相关问题。

小莉：协会此前牵头制定的GB23525-2009标准，时隔16年完成更新，目前处于过渡期。这次新标准在安全方面有哪些核心亮点？

朱亦丹：新标准明确了作业适用范围，界定了可开展与禁止开展的作业类型，解决了老标准适用性模糊的问题。无论是适用范围界定还是新增技术规范，核心都围绕高空作业人员安全，通过标准落地，为他们筑牢安全防线。

小莉：如今高空清洗已出现高空清洗机器人、无人机等新设备，但新标准仍聚焦坐板式作业，未来是否会针对新技术建立新标准？

朱亦丹：行业标准体系会不断补充新内容，但新技术替代人工需要过渡阶段。机器人清洗仅适用于特定场景，无法覆盖所有高楼清洁需求，现阶段需采取“人机互补”模式，适合机器人的场景优先使用，不适合的保留人工。后续随着社会发展和AI技术进步，相关标准也会同步完善，适配更多新技术方向。

小莉：作为国字头协会，能为企业提供哪些具体支持？

朱亦丹：协会的核心是服务会员企业。一是精准对接企业痛点，从政策、标准层面提供技术支持；二是搭建资源桥梁，对接科研单位，为行业引入优质资源；三是做好行业过渡服务，开展培训、宣贯新标准，帮助企业解决实际困难。行业能有如今的发展，离不开刘会长等老前辈的耕耘，协会会持续助力行业新旧更替。

小莉：国外有Bee Clean这样的清洁巨头，国内高空清洗企业多是小而散的状态，企业该如何实现品牌化，协会会提供哪些支持？

朱亦丹：协会会重点从两方面助力。一是引导行业规避恶性竞争，树立风向标，保障合理利润空间。人工、设备都有成本，无利润的内卷会拖垮整个行业，现阶段维护行业生态是首要任务；二是引导行业分层发展，借助新技术开拓新领域，避免企业内耗，为品牌化发展创造良好环境。

小莉：感谢朱主任的分享，谢谢大家。