【保洁研究院专访普渡科技 产品市场经理张鑫 】从普渡科技实践看物业保洁向“设备技术型”转型的发展

本次调研基于保洁研究院在第27届上海CCE国际清洁技术与设备博览会现场，对普渡科技（普渡机器人）的独家专访实录，聚焦物业保洁机器人、地产物业保洁设备在实际场景中的应用、市场布局与行业价值，以保洁研究院视角，呈现行业转型真实信号。

以下内容为访谈现场内容整理，结合物业清洁机器人的发展格局和自身普渡机器人在国内外的应用，引入多元案例，观点独特新颖，希望对大家有所启发。

嘉 宾：张鑫 ，普渡智能科技产品市场经理

访 谈：小莉 保洁研究院研究员

编 辑：小莉

来 源：保洁研究院

保洁研究院：张老师你好，欢迎您来到我们的保洁研究院。我们都知道普渡机器人是做具身智能机器人，一开始从高档酒店送餐做起，后来在清洁领域也做得非常好，请问是什么初衷让我们拓展到清洁领域的？

张老师：各位好。首先，我们普渡的配送机器人已经做到全国乃至全球头部，市场空间趋于饱和，公司需要布局第二增长曲线。其次，配送和清洁机器人的移动底盘可以复用，技术上有优势。

最关键的是用户需求，我们的配送机器人覆盖全国海底捞后，海底捞经理提出希望我们能解决扫地洗地的人力问题，借此契机，我们调研打磨，推出了第一款清洁机器人CC 1，这就是我们从配送到清洁，再到工业配送、具身智能多元发展的原因。

保洁研究院：我们了解到，清洁机器人最初面向餐饮客户，现在反而在零售、工业仓储卖得更好，这是为什么？

张老师：这都是用户反馈带来的突破。比如德国最大连锁超市，最初只是加盟店老板想让机器人清洁海鲜区，预期很低，但实测后CC 1不仅达标，还能超额完成更多区域清洁，实现降本增效、提升体验，口碑在行业圈和社交平台发酵，最终进入集团总部集采名单。

现在全球知名零售大客户，像永辉、大润发，以及工业仓储、娱乐、体育、酒店、医疗等场景，都有我们清洁机器人的应用。

保洁研究院：我们在展位上看到很多国际友人对产品认可度很高，国际市场上有没有让我们觉得超预期的趣事？

张老师：有很多。比如加拿大前三名的连锁养老院，我们的CC 1进入后，老人们会给机器人取昵称，机器人不仅完成清洁，还提供陪伴、情绪价值，像家人朋友一样，类似春晚小品里的场景，因此在当地养老院落地了大量设备。

保洁研究院：很多人觉得送餐、清洁机器人离普通人生活较远，接下来有没有更贴近大众生活的市场计划？

张老师：有的。我们已经在把清洁、配送机器人引入住宅小区、公寓、物业场景，包括地下车库。

1.提升服务质量：机器人24小时清扫小区中庭、走廊，洗地机可自动乘电梯，清洁每层楼道，地下车库新品能识别避让车辆，彻底解决地库清洁难题。

2.提供情绪价值：机器人屏幕可播放天气预报、小区活动、公告，替代传统贴单方式，既方便物业，也提升业主居住体验。

3.配套配送：配送机器人可打通小区到单元、到家门口的外卖/快递配送，让居家体验像住酒店一样便捷。

保洁研究院：不少物业担心机器人成本高，我们在成本平衡上有哪些方案？

张老师：首先，引入机器人不只是降本增效，更能助力物业扩大业务规模。比如原本8个清洁工的小区，引入两台机器人后，可节省人力拓展更多小区服务，实现营收增长。

其次，我们支持以租代买，这也是国内外物业更倾向的合作模式，缓解现金流压力。

保洁研究院：除了送餐、清洁，普渡未来还有哪些核心拓展领域？

张老师：普渡目前有四条核心业务线：配送、清洁、工业配送、具身智能。

工业配送：类似AGV形态，覆盖工厂、仓库小/中/大重量自动运输，全面提升物流自动化效率。

具身智能：已推出机械狗、半人形机器人并正式售卖，机械狗不仅可做商演引流，还能用于消防、安防，搭载传感器与摄像头，可识别电流泄漏等风险并实时报警，规避安全隐患。

未来我们会深耕更多场景，打造中国商用服务机器人名片。

保洁研究院：最后想请教一下，针对国内物业场景，我们机器人的清洁效率如何？

张老师：以常规中高端小区为例，每层清洁面积约40平，30层一栋楼约1200平。我们CC 1洗地效率每小时1800平，续航3小时、充电3小时，24小时可作业4轮，总清洁面积达7200平，每天能覆盖6栋楼。

算上乘电梯时间，清洁一栋楼约1小时，远高于人工拎水桶、拖布逐层清洁的效率，夜间也可自主作业，大幅替代人力。