【专访高格卜总】—— 清洁行业设备升级浪潮下，传统清洁设备供应商的生存与突围

当前清洁行业正处于设备快速迭代、智能化渗透率持续提升的关键转型期，高空清洁无人机、自主导航清洁机器人、智能洗地机、扫地机等新型装备快速渗透商用场景，酒店、写字楼、商超、工厂等高端领域对无人化、自动化设备需求显著上升。早年国内商用清洁市场长期被德国、欧美等海外品牌垄断，本土厂商以传统清洁设备（以洗地机、扫地机为核心）为主，在技术路线、品牌认知、渠道结构上面临双重挤压：一方面是智能机器人厂商的跨界冲击，另一方面是进口品牌在高端场景的持续占位。

在此背景下，保洁研究院专访深耕商用洗地机领域将近二十年的传统设备供应商——高格，通过其二代经营者卜总的一手经营实践，还原中小规模传统清洁设备厂商在智能化浪潮中的真实处境、应对逻辑与可落地策略，为行业提供参考样本。

以下内容为访谈现场内容整理，结合清洁行业传统设备发展趋势，引入多元案例，观点独特新颖，希望对大家有所启发。

嘉 宾：卜总，高格

访 谈：小莉 保洁研究院研究员

编 辑：小莉

来 源：保洁研究院

主持人：卜总您好，很高兴今天能在宝洁研究院和您聊一聊清洁设备相关话题，麻烦您先给大家介绍下高格的主流产品和主要应用场景吧。

卜总：你好。我们高格是专门做商用洗地机的工厂，目前产品从小到大接近 20 款，基本覆盖洗地机全品类，主要应用在商业领域。后续也会开发小型设备，适用于办公室、过道等场景。

主持人：咱们在研发端，一般是基于什么情况推出新产品，再批量推向市场呢？

卜总：主要结合两点，一是客户的建议，二是我们对未来市场的判断，基于这两点才会开展新品开发。

主持人：高格在传统清洁市场已经做了十七八年，您是二代接手，之前是什么专业、做过什么工作呢？

卜总：我之前操盘过一家做国内电商的公司，主营家用电器。后来家电行业行情下滑，我精简团队转型，现在专门负责高格海外业务。

主持人：从家里生意的旁观者，到亲自下场操盘，把过往经验用到清洁行业，您有什么感触？

卜总：一路走来都挺辛苦，但我每一步决定都是深思熟虑后做的。我出来做事快 10 年了，每一个决策的结果都没让我失望，都是一步一个脚印在走。

主持人：您亲自管理高格、负责海外推广，有没有让您觉得特别有成就感的事？

卜总：成就感其实很短暂。我们做海外业务第一年就做到了 100 万美金，但这个体量在行业里还很小，当年会有一点成就感，往后看要做的事还有很多，还得继续努力。

主持人：早年国内商用清洁设备被欧美品牌垄断，咱们把国产设备推向海外时，有没有遇到偏见或挫折，又是怎么克服的？

卜总：接触海外业务两三年，海外客户并没有对我们戴有色眼镜，反而很期待我们的产品调整。欧美大牌产品七八年甚至十年都没大改动，我们在人性化设计、功能多样化、安全性能上一直在优化，这次展会推出的新品，海外客户都很认可，也期待量产。

主持人：咱们做海外市场推广，主要靠哪些渠道提升品牌声量？

卜总：我们是多渠道布局：有谷歌独立站、阿里巴巴国际站；社媒方面 Facebook、YouTube 日常更新；ToC 渠道有美国亚马逊，未来还会对接澳大利亚易贝、东南亚 Shopee、韩国 coupon、俄罗斯欧众等平台。

主持人：现在清洁设备升级很快，智能化、机器人都在普及，咱们应对技术迭代的思路是什么？

卜总：我们坚守自身路线，目前企业年规模 4000 多万，暂不盲目转向智能领域，更侧重做差异化产品、小型 / 大型优质设备，以及现有产品的细节优化。

主持人：很多应用方反映，行业过分追求智能高科技，忽略了清洁基础模块，您怎么看？

卜总：我和大家看法一致。智能设备能优化人工成本，但机器人在角落清洁等细节上还有欠缺。机器人是未来方向，但现阶段需要持续优化，我们要先守正，再拥抱趋势，时刻关注智能机器人发展，时机成熟再自主开发。

主持人：智能化机器人推进后，高端酒店、写字楼更倾向选机器人，咱们传统设备是不是在流失高端市场？

卜总：高端酒店用机器人更多是提升形象，从清洁本质和效果来看，传统清洁设备依然有不可替代的优势，扫洗吸干、角落清洁等方面更成熟，传统设备不会被淘汰，高端领域依然有稳定需求。

主持人：行业里都说 “清洁的尽头是无人化”，您觉得全面实现无人化还要多少年？

卜总：我认为不会全面实现无人化。人工智能和机器人是辅助人类、解放双手的工具，未来一定是人机协同发展，不可能完全替代人。