从"和面工"到行业奠基者：一位石材养护专家的创业启示

导语：在西安石材养护行业，王良的名字几乎是“专业”的代名词。从 1996 年踏入清洁保洁领域，到如今成为行业内公认的专家，他亲历了中国石材养护行业从“无标准、无案例、无经验”的混沌状态，到规范化、专业化发展的全过程。近日，保洁研究院专访王良，分享了他与“石头”打交道30年的故事，揭开了石材养护行业的神秘面纱。

嘉宾介绍：

王良：陕西联兴石艺工程技术有限公司总经理，陕西省清洗保洁协会副会长，中国石材协会第四届石材应用护理专业委员会专家。多次参与石材养护行业专题研讨及标准制定，为行业发展建言。

一单“磨人”的生意，推开行业大门

主持人：王总您好，是什么样的机缘让您和冷冰冰的石头开始打交道？

王良：喜来登酒店的大理石地面需要维护，当时，酒店1000多平方米的高端石材地面失去亮度，且存在多处破损，当时觉得很简单，磨一磨就能出亮度。接下了这单生意，承诺一个月完工。但现实远比想象复杂：没有经验、没有教材、没有案例借鉴，甚至全国，都几乎没有“石材养护”的概念。全国范围内都找不到可参考的石材翻新案例。第一天做完效果还可以，第二天做出来比第一天效果还好，就这样来来回回反复返工成了常态。甲方甚至打趣说：“王良你在和面，拿我这练手呢？”

这单生意但也算是在一个月内交付了，虽因定价较高未亏损，却让我深刻体会到石材养护的“技术门槛”。后来才知道，我们当时摸索的技术叫“结晶”—— 这正是石材养护的核心技术之一。

“那时候才明白，石头看着冷冰冰，实则‘娇气’得很，需要像呵护皮肤一样用心。”

行业进化史：从"翻新尴尬"到国家定义为”石材护理行业“

王良：我是2006年彻底放弃清洁保洁，专注石材养护。但彼时行业仍处于“野蛮生长”阶段：没有统一名称，有人叫“结晶”，有人叫“翻新”；没有标准，全凭经验摸索。

转折点出现在2007年，中国石材工业协会正式将这一领域定义为“石材护理行业”，明确其涵盖石材翻新、养护等全生命周期服务。恰逢2008年北京奥运会带动全国基建热潮，高端建筑对石材美观度、耐久性的需求激增，石材护理行业也迎来“井喷式发展”。

王良：2009年联合中国石材协会在西安开展首个国家级石材护理工专题培训，当时还邀请了邀请浙江大学化学院院长张秉坚教授作为主讲人，为西安石材护理行业奠定了技术基础。“从‘翻新’到‘护理’，不仅是名称的变化，更体现了行业认知的升级——我们不只是让石头变亮，更要延长它的寿命。”“石材护理的核心是保护不可再生的名贵石材，通过结晶技术提升其耐磨性、防滑性，同时解决空鼓、反碱、污染等“顽疾””。

技术迭代：从 “打蜡” 到 “结晶”，追求天然与安全

主持人：我听说五星级饭店的地面是需要敷面膜的。

王良：敷面膜这个说法放到现在就不合适了，石材护理技术的迭代，最具代表性的是从 “打蜡” 到 “结晶” 的转变。20年前，硬质地面养护依赖打蜡，就是你们所说的“敷面膜”但是他会让石材表面的毛孔无法呼吸，出来的效果也是差强人意，最重要的是施工起来很麻烦：需封闭现场、等待干燥，且蜡层会掩盖石材本身的纹理，亮度 “虚而假”。

王良：而结晶技术彻底改变了这一现状：无需封闭现场，可在人流较少时施工；能保留石材本身的纹理与亮度，保持石材本身的天然质感；同时通过材料配比提升石材硬度和防滑性。结晶不是简单抛光，而是根据石材特性选材料，什么样的石材要选用合适的材料去做——结晶粉、水剂、膏剂，对应不同石材。比如疏松石材用膏剂可填充毛孔，兼顾透气性与防滑性，而这背后都是对石材养护行业上下游都学习了解和认知的非常全面，才能做到这样的因地制宜去解决石材的问题。

家庭养护：避开误区，小技巧有大讲究

主持人：王总对于家庭的石材养护有什么好的建议给大家分享一下。

王良：减少用水：天然石材有 “毛孔”，用水擦洗易导致反碱（表面出现粉末状物质）或污染，建议用干布擦拭。

• 提前防护：安装后可涂刷防护剂，形成 “憎水层”，既保透气性，又能延缓水渗透。

  
  

• 应急处理：茶水、酱油等色素污染，可用84消毒液敷 2-3 小时清除，但需注意84酸性可能腐蚀石材，贵重石材（如鱼肚白）建议咨询专业人士。

王良：“石材和皮肤一样，清洁只是第一步，关键是避免二次伤害。”

行业痛点与未来：技术传承与理性发展

主持人：随着社会的发展，现在的石材跟以前的石材，养护起来有哪些不一样的地方，石材养护目前的发展状况如何？

王良：我个人认为是有些发力过猛了，大家把石材养护的重点放在了亮度上，而忽略了石材的养护。如今，石材护理已走进商场、酒店等公共场所，但王良认为行业仍存在 “误区”：过度追求亮度（如要求 85 度以上），忽视防滑性与耐磨性。亮度 75 度已足够照出人影，过高亮度不仅维护成本高，还可能引发滑倒风险。

主持人：您有讲到在人才培养上的一些经验和标准，那么培养这样的人才梯队困境在哪里？

王良：年轻一代对体力密集型行业兴趣低，这是整个行业的社会性问题，我们没办法解决，但是针对我自己的公司就是按照“标准化+经验传承”：将打磨、结晶等流程量化（如磨料型号、打磨时长），让新手可快速上手；而调胶、石材鉴别等依赖经验的 “核心技术”，则由从业20多年的“大工”把关，通过每月培训、案例分享延续技艺。

王良：未来的发展我还是强调要有“工匠精神”：“建材在更新，技术也要迭代。我们既要深耕技术，也要理性引导市场——让石材护理回归‘保护’本质，而非盲目追求‘亮瞎眼’的效果。”

辟谣：石材辐射？不如一瓶矿泉水

主持人：王总有阵子传说石材在家里装修会有辐射，这是真的吗？

王良：“不实”，30立方米的石材荒料，辐射剂量仅为一瓶农夫山泉的1/10。“2015年央视已辟谣，某瓷砖厂家曾因炒作‘石材辐射论’被起诉并最终当众道歉。家庭用石材，完全可以放心。”

结语：从1997年那单“磨人”的生意，到如今带领团队服务高端商场、酒店，王良的30年，正是中国石材护理行业的缩影。“石头不冷，你对它用心，它就会以温润质感回报。”这是王良的感悟，也是行业发展的初心。