重塑行业认知从清洁设备发展看行业的发展趋势 ——专访陕西美漪达清洁环保设备有限公司董事长

摘要：作为陕西第一批清洁领域的开拓者，朱胜利把过去和现在串联，通过生动的案例讲解，理清了清洁行业发展的几个关键节点和重要驱动，还让我们了解到“书居然也能清洗”，清洁行业除了是打扫卫生更应该是问题提出者和方案助推者。同时对行业目前现状和未来也提出自己的见解。

以下内容为访谈现场内容整理，引入案例生动详实，内容干货满满，希望对清洁行业的你有所启发。

——————————————————

嘉 宾：朱胜利，陕西美漪达清洁环保设备有限公司董事长

访 谈：小莉 保洁研究院研究员

编 辑：韩晓丽

一、行业入门与核心清洁理念

小莉：您是如何进入清洁行业的？财务专业背景对您做保洁有什么帮助？

朱胜利：我 1996 年偶然进入清洁行业，当时给朋友帮忙，服务陕西香格里拉金花酒店，接触到瑞士 “Nilfisk” 清洁设备（洗地毯用）。财务背景的帮助很大：一是做清洁方案时能精准核算成本，判断项目盈利临界点（比如合同金额中人工成本占比超 65% 则难盈利，超 75% 基本不接）；二是能从 “保值增值” 角度给甲方提建议 —— 清洁不只是 “打扫卫生”，更要通过科学方案让物业（如教学楼、商场）保持价值，避免因维护不当损耗材质。

早期西安清洁行业以 “抹布、拖把” 为主，后来随着经济发展，我们逐步引入先进设备：比如给商超（人人乐超市、华润万家）引进全自动洗地机，解决几万平米场地的清洁效率问题，同时避免地面湿滑导致老人滑倒；给地铁 2 号线做开荒保洁方案，核心是把控 “门口、卫生间” 两大污染源，外围玻璃罩安排专人巡回清洗。

二、典型清洁案例分享

1. 欧亚学院：从清洁视角参与建筑设计

小莉：您如何参与欧亚学院的教学楼设计？提出了哪些关键建议？

朱胜利：欧亚学院胡院长（胡锦波）有一次让我参加设计会议 —— 当时学院新建两栋教学楼（法国设计师方案），邀请我和设计师还有校方的领导一起参加装修设计方案的会议，胡院长让我讲一讲，我就把后续保洁和维护的这一环节的一些漏洞和解决方案谈了一下，主要有以下几方面：

• 高空清洁问题：教学楼有 5 层楼高的镂空区域（总高约 20-25 米），法国设计师建议用曲臂升降机（Upright 品牌），但我提出两点问题：一是设备收缩尺寸无法通过教学楼大门，二是设备重量 4-5 吨，地面承重会被压坏，可能导致地板碎裂；

  
  

• 卫生间异味与维护：传统瓷砖小便池 + 化粪池设计易积味，建议换成 304 不锈钢材质（耐腐蚀、厚度足够，污水可彻底冲净）；卫生间隔档易被乱写乱画，建议用钢化玻璃（抹布一擦即可清洁）；

  
  

• 地面材质选择：设计师原计划铺地毯（静音、美观），但西安沙尘大、学生流量大（1-2 万人），地毯易积灰且维护成本高，建议改用 PVC 地板（清洁效率高、使用成本低、经营角度更划算），也可解决噪声问题。

胡院长最终采纳了这些建议，调整设计方案，实现了 “设计、使用、维护” 的衔接 —— 过去这三者基本无关联，而我们从保洁角度让甲方意识到 “维护能让物业保值”，就像新西装需干洗而非水洗，否则会毁了材质。

2. 西飞 / 军工企业：清洁解决工艺难题

小莉：您如何用清洁设备解决工业生产中的问题？

朱胜利：有两个典型案例：

西飞复合材料加工除尘：西飞加工碳基、陶基复合材料时粉尘大，易导致工人肺钙化。我们用工业吸尘系统（意大利 CFM品牌，带 Hyper 精密过滤装置，可过滤 0.01 微米粉尘），我们请了一个空气学动力专家，他把那个问题帮我解决了，定制了一个防尘罩头，在罩头里面做了一条来复线，精准吸收机床加工时的粉尘，既解决污染问题，又保障工人健康；

兴平.陕鼓动力.404 军工企业合资清洁方案：该企业曾因卫生不达标影响与德国合资，我们提供整套方案：

• 地面清洁：先扫（清除铝屑、铁屑）、再吸、最后用全自动洗地机清洗；

• 设备清洁：用工业热水机（100℃热水）压力180-300MPa清洗发动机油垢，1.5 小时完成一台设备，后续用高压水机自动喷防锈剂；

• 流程规范：制定卫生间保洁流程、人员培训计划。最终企业通过德方审核，清洁方案也成为其生产标准的一部分。宝库哦建立6s管理方案中关于清洁的方法、方案及标准。

3. 大雁塔北广场：建立清洗保洁的标准

小莉：咱们西安作为旅游城市，周内周末化周末节日化，我听您之前也做过大雁塔的清洁，有什么难点跟大家分享下？

朱胜利：大雁塔北广场是亚洲最大音乐喷泉广场，当时面临两大难题：

1、材质清洁：广场用毛面石材，普通清洁剂无法洗净，最终用高压水机（电驱动，避免燃油危险），并建议甲方 200 米设一个380V、220V安全电箱电缆接口，后续大唐芙蓉园、南湖广场等均沿用此标准；

2、大流量管理：游客高峰时一天近 20万-50万人，我们制定 “动态保洁方案”：按客流量调整垃圾桶密度（确定多少米放一个），设临时垃圾压缩站，地面有污染时，在晚上12 点后用高压水机进行冲洗；

3、理念改变：通过高频清洁、保洁（早 6:30 - 晚 12:00 两班倒），改变游客习惯 —— 越干净的环境，游客越不好意思乱扔垃圾。后来西安创卫的很多标准，都源自大雁塔北广场的清洁模式。

4. 交大钱学森图书馆：“洗书” 的特殊挑战

小莉：刚讲到学校、景点包括一些军工企业的一些清洁上的难点，从业这么多年有没有碰到过比较特殊的大家意想不到的清洗的场景？

朱胜利：有，当时西交大有个重要接待里面钱学森图书馆将近 120 万册藏书积灰严重，且不能溅水，我们用两天时间实验，研究出一套方案：

先用工业吸尘器（带长毛刷头，吸力大，可吸走书表面灰尘），避免商用吸尘器过滤不足导致灰尘扩散；

书皮清洁用 “静电除尘液”：将毛巾喷上除尘液晾 24 小时，用干毛巾擦拭书皮，利用静电吸附细灰；

分类处理：先清洁书柜框架，再逐册清洁书籍，30 人干了近一个月，用坏的毛刷装了 3 大袋。最终解决了 “书籍不能水洗但需除尘” 的难题，也让业主方改观 —— 清洁不只是擦地，还能解决特殊场景需求。

三、清洁设备与行业技术发展

小莉：从设备角度看，行业技术发展有哪些阶段？未来机器人、无人机进入清洗行业又有哪些趋势和角色？

朱胜利：设备推动行业发展分三个阶段：

• 原始阶段：抹布、拖把，效率低，仅能满足基础清洁；

• 机械化阶段：引入全自动洗地机、地面清洁系统（洗、扫）、工业吸尘系统、高压水清洁系统（压力 180-2000 公斤，流量 16-50 升 / 秒），解决商超、工厂、景区的大面积清洁；

• 智能化阶段：现在的无人机、清洁机器人，目前还不能完全替代人工 —— 比如外墙清洗，楼的形状、材质不同，机器人灵活度不足；但基础清洁（如地面大面积清扫、开荒）可替代人工。

未来趋势是 “智慧环卫-保洁”：比如海南试点用大数据 + 人脸识别，通过摄像头识别路面垃圾（标的物），实时调度环卫工、车辆，反馈清洁效果；还可联动公安、公交的摄像头，整合 PM2.5、垃圾量等数据，实现精细化管理。

小莉：进口设备成本高，您如何平衡设备投入与人力成本？

朱胜利：财务核算很关键：设备投入按折旧算（3-5 年折旧期），比如给商超投入十几台全自动洗地机，折旧后分摊到每月成本，再结合人工成本（避免因效率低增加人力），整体能控制在盈亏临界点内。以 100 万合同为例，人工成本需控制在 65% 以内，设备折旧、耗品（刷子、电池）、工具（玻璃刮）等占比约 20%，剩余 15% 为税收、利润等。

四、行业危机与应对

小莉：创业过程中遇到过 “毁灭性打击” 吗？现在的危机感来自哪里？

朱胜利：早期（2010 年前）基本每天都在 “生存边缘”—— 干活拿钱、发工资，积累很少；现在的危机感更强，来自三点：

1. 竞争内卷：低价竞争普遍，有些企业通过牺牲员工福利（降薪、少缴社保）抢单，破坏行业生态；

2. 信息化透明：过去的经验、方法逐渐失效，甲方对清洁方案的要求更专业（如材质适配、成本核算）；

3. 人员老龄化：清洁行业用人需求大，但年轻人不愿入行，人力成本持续上升。

应对方式是 “拥抱变化”：

• 一是学习新技术（如智慧环卫系统、AI清洁系统）；

• 二是做细分领域（如特种清洁：飞机蒙皮清洁用植物萃取清洁剂，避免腐蚀铝皮；文物清洁需定制方案）；

• 三是坚持合规 —— 不通过低价破坏生态，而是靠专业方案（如给甲方算 “保值账”）赢单。

五、行业建议：该做什么，不做什么

小莉：大环境不好、行业内卷，您认为大家该 “做什么”“不做什么”？

朱胜利：

该做的事：

• 扛责任：对员工负责（提供培训、合理福利），让员工成长；对甲方负责，提供 “保值增值” 的清洁方案，而非仅满足 “干净”；

• 建生态：像 “挖蘑菇” 一样 —— 只摘大蘑菇，留小蘑菇（菌种），不破坏行业根基，比如不低价抢单、不牺牲质量；

• 做细分：避开同质化竞争，深耕特种清洁（飞机、文物、船舶）、智慧环卫等领域，靠专业建立壁垒。

不该做的事：

• 不破坏生态：不通过砸价、牺牲员工利益抢单，短期看似赢单，长期会让行业陷入 “低价低质” 恶性循环；

• 不固步自封：实质上发展到现在，不管是招聘、管理还是运营获客等方式都不一样，过去的经验很多都不灵了，时代也不同了，不能依赖过去的经验，要学习新技术（如机器人清洁、大数据调度），以适应甲方的专业需求；

• 不忽视细节：比如工业清洁中，面粉、碳粉等粉尘需用防爆吸尘器（气动式，防静电），避免安全事故 —— 清洁不是 “粗活”，细节决定专业度。

小莉：最后，您对行业未来有什么期待？

朱胜利：希望行业 “向上向善”—— 从 “打扫卫生” 变成 “建筑美容师”“物业保值者”，让社会认可清洁的专业价值；也希望更多年轻人加入，用新技术（如智慧环卫、特种清洁）让行业升级，不再是 “低端劳动” 的代名词。

结语：

朱总凭借早年行业3个“稀缺性“优势，依靠自己的财务专业、学历学士以及高端设备的代理，在行业内解决一个又一个的超高难度清洁场景，在西安市创建卫生城市、创建文明城市中，在清洗保洁领域发挥了重要的作用，并且建立了标准。清洁行业的未来发展，还是要靠人才和设备的创新驱动，行业的内的人应该一起建设行业为行业助推而不是破坏性的恶性竞争。