专访南宁市清洗保洁协会何达民会长：以公益初心深耕行业，用数字化破局，领跑东南亚清洁市场

采访者：小莉

受访者：南宁市清洗保洁协会会长 何达民（深耕清洁行业十余年，曾从事麻风康复公益项目，现主导数字化平台助力中小企业发展）

一、协会职能：以 “服务” 为核心，帮中小企业降本增效、助个体成长

小莉：何会长您好！作为广西省清洗保洁协会的会长，想先请您聊聊协会的核心职能，还有没有帮助企业或个体的典型案例可以分享？

何达民：协会的核心就是 “服务”，主要针对行业里的中小企业。具体有四个方向：一是帮企业降本增效，解决实际运营难题；二是做政企协调的桥梁，帮企业对接政策、反映诉求；三是凝聚会员，经常组织沟通会、研讨会，让行业更和谐；四是培训，既有技能培训（比如清洁设备操作），也有管理培训（比如项目运营）。

说到案例，有个叫王桂芳的同志让我印象很深。她原本是务农的，后来到南宁打工又下岗，没接触过清洁行业，也找不到其他工作，就来求助协会。我们先给她做了免费技能培训，帮她对接了保洁项目，一开始一个月能挣 3000-4000 块。她觉得这个行业有奔头，我们又教她怎么开公司、做管理，现在她的公司从 1 个人发展到 3-4 人，收入翻了好几倍 —— 这就是协会最想看到的：帮个体站稳脚跟，帮行业里的 “小人物” 成长。

二、从业初心：从 “麻风康复公益” 到 “清洁行业”，始终带着 “帮人” 的信念

小莉：您之前是做麻风康复项目的宣导员，后来怎么会跨入清洁行业？这个转变的契机是什么？

何达民：我之前在扶贫机构做了 8 年麻风康复项目，主要工作是宣传 “消除麻风歧视”，带志愿者进村服务康复者。一开始我也怕，觉得麻风病 “恐怖”，但看到国际机构的老外都主动进村帮扶，我就想：咱们本土人更该帮自己人。后来我把工作接力棒交给了大学生志愿者，自己需要重新找方向。

偶然去朋友那，看到他带着十几个阿姨做保洁，就问他 “这行能解决啥问题”。他说：一是能帮下岗职工、农民工就业，二是开公司成本低、门槛不高 —— 这正好契合我 “帮人” 的想法。那时候是十几年前，清洁行业还没现在这么大，但竞争也少，我就从最基础的商业保洁、物业保洁做起，慢慢把公司做起来了。

三、行业变迁：从 “水桶抹布” 到 “AI 智能”，用数字化平台帮中小企业破局

小莉：您经历了清洁行业十几年的变化，现在和过去比，最大的不同是什么？您的企业和协会又做了哪些调整来适应变化？

何达民：变化太大了！十几年前做保洁，就是 “一个水桶、一把抹布、一把扫把”，靠人力堆；现在已经到了智能化、无人化的时代，比如无人机外墙清洗、AI 调度清洁设备。但很多中小企业跟不上，要么不会用新技术，要么招不到懂技术的人，还在 “低价内卷”。

所以我牵头做了一个数字化平台，核心是用 AI 帮中小企业降本增效。比如写标书，外面找人做要几千到上万块，我们平台只要几十到几百块，AI 还能根据项目场景生成更精准的内容，比人工模板好用；再比如选设备，企业说清 “要清洁什么场景、达到什么效果”，AI 就能推荐最适配的设备，不会让企业买贵了、买错了，避免 “设备闲置” 的浪费。

现在平台有 6000 多会员，我没想着靠它盈利，就是想帮大家活下去、活得好。下一步还想做 “集采”，把会员的采购需求整合起来，拿到更优惠的价格，进一步降成本。

四、走出去：深耕东南亚市场，以 “降维优势” 打开国际空间

小莉：广西靠近越南等东南亚国家，您的企业有没有 “走出去”？在国际市场上，中国清洁企业的优势是什么？

何达民：我们早就跟着国家 “一带一路” 走出去了，比如越南下龙湾的梦星大酒店，它的石材护理和开荒清洁项目都是我们做的。中国清洁企业的优势很明显 —— 我们的行业发展比东南亚至少领先 5 年，不管是技术（比如石材养护工艺）、设备（智能化清洁工具），还是管理经验，都是 “降维打击”。

而且我们不光做项目，还带教当地人才。很多越南小伙子想来学技术，我们都免费培训，帮他们办护照来中国学习。现在他们回去后，有的也开了清洁公司，还会跟我们合作 —— 这样既打开了市场，也帮当地培养了行业力量，是双赢的事。

小莉：那您建议想 “走出去” 的清洁企业，除了东南亚，还可以关注哪些市场？

何达民：其实不止东南亚，比如这次提到的荷兰阿姆斯特丹（欧洲市场），他们虽然先进，但也有 “没做到位” 的地方。中国清洁行业是从 “一穷二白” 走过来的，既懂基础清洁，也懂智能化升级，只要结合当地需求做创新，就能找到商机。关键是 “敢走出去、肯学习”，别总盯着国内的 “内卷”。

五、心得分享：跟着趋势学，带着初心干

小莉：对想入行清洁行业，或者现在迷茫的企业老板，您有什么经验可以分享？

何达民：没什么复杂的心得，就两点：一是 “跟着趋势学”，社会在变、技术在变，你不学习就会被淘汰，比如现在学 AI、学数字化，将来才能跟得上；二是 “带着初心干”，我从做公益到做清洁，始终想着 “帮人、帮行业”，别只盯着赚钱 —— 你把事做好了，把人帮到了，生意自然会来。

现在行业确实卷，但也有机会，比如数字化、国际化，只要沉下心来做，清洁行业永远是 “朝阳行业”—— 毕竟，只要有人的地方，就需要清洁。

小莉：非常感谢何会长！从公益初心到数字化创新，再到领跑国际市场，您的经历让我们看到了清洁行业的温度与潜力，也给行业指明了方向。